Ứng dụng / Mobile
Tại xsmncnhat, bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản — tất cả đều hiện trong quầy tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi hiển thị tất cả các kênh nạp tiền ngay trong trang tài khoản của bạn — không cần thoát ra ngoài hay tìm kiếm thêm. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa mà bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịc
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức khả dụng theo khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Điền đúng thông tin tài khoản nguồn mà bạn sẽ dùng chuyển tiền.
Nhập số tiền trong giới hạn hiển thị trên trang, rồi xác nhận. Với ví điện tử, ứng dụng sẽ mở để bạn phê duyệt lệnh chuyển.
Sau khi giao dịch được xác nhận, số dư cập nhật trong ví tài khoản của bạn. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Để rút tiền, bạn cần đăng nhập và mở mục rút tiền trong trang tài khoản. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký — điều này bảo vệ số dư của bạn. Nếu đây là lần đầu rút về một ví điện tử mới, hãy hoàn tất xác minh quyền sở hữu ví trước.
Từ trang tài khoản, chọn mục rút tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị dựa trên khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Ví hoặc số tài khoản nhận phải trùng với thông tin đã xác minh trên hồ sơ của bạn.
Nhập số tiền muốn rút trong giới hạn hiển thị. Xem lại toàn bộ thông tin trên màn hình xác nhận trước khi gửi lệnh.
Sau khi gửi lệnh, trạng thái sẽ hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu lệnh chưa cập nhật đúng hạn, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh đang hiển thị.
Chúng tôi hiển thị các trường xác minh trực tiếp trong trang tài khoản của bạn. Điền đúng và đầy đủ theo từng trường được yêu cầu — không bổ sung thông tin ngoài những gì hệ thống hiển thị.
Vào mục tài khoản và tìm phần xác minh hồ sơ. Hệ thống liệt kê rõ các trường chưa hoàn tất mà bạn cần điền.
Chỉ điền những thông tin mà hệ thống yêu cầu. Không tự thêm tài liệu ngoài danh sách — mỗi tài khoản có yêu cầu riêng tùy khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn muốn rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví đó cần được xác minh khớp với hồ sơ. Làm theo hướng dẫn hiện ra trong trang xác minh.
Sau khi nộp, trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản. Nếu cần bổ sung thêm, hệ thống sẽ thông báo và chỉ rõ bước tiếp theo.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam vào quầy tài khoản, để bạn không cần tìm thêm ở đâu khác. Dù bạn dùng ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng, tất cả đều nằm trong một màn hình.
Nạp và rút qua ví MoMo. Ứng dụng MoMo mở tự động khi bạn xác nhận lệnh từ quầy tài khoản.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay. Phù hợp cho bạn đã quen dùng ZaloPay trong các giao dịch hàng ngày.
Kênh Viettel Money hỗ trợ nạp và rút cho thuê bao Vietteldi động. Kiểm tra giới hạn giao dịch hiển thị trong quầy.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa. Điền đúng nội dung chuyển khoản và số tài khoản hiển thị trên màn hình xác nhận.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu mã này giữa lịch sử ví điện tử của bạn và mục lịch sử giao dịch trong tài khoản. Nếu trạng thái khớp — giao dịch đã hoàn tất. Nếu có sai lệch, mã tham chiếu là bằng chứng bạn cần khi liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều sinh ra mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ cả hai phía: ứng dụng ví và trang lịch sử trong tài khoản của bạn.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái rõ ràng: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Đối chiếu nhãn này với thông báo từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại thời điểm giao dịch được ghi nhận. So sánh mốc thời gian đó với lịch sử chuyển tiền trong ví điện tử để xác nhận hai phía khớp nhau.
Giữ ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và mã tham chiếu trong tài khoản. Nếu cần hỗ trợ, đây là thông tin cần thiết để bộ phận tài khoản kiểm tra nhanh nhất.
Chúng tôi xây dựng một số lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn không bị nhầm lẫn hoặc xử lý sai. Từ xác minh tên miền đến xác nhận quyền sở hữu ví, mỗi bước đều có mục đích cụ thể.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền xsmncnhat trước khi nhập thông tin đăng nhập. Không đăng nhập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo các trường hiển thị trong tài khoản. Bước này giúp bảo vệ số dư và ngăn lệnh rút tiền trái phép.
Trước khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví cần khớp với hồ sơ đã đăng ký. Đây là biện pháp bảo vệ bạn — không phải thêm bước không cần thiết.
Kênh hỗ trợ tài khoản hiển thị trong phần trợ giúp sau khi đăng nhập. Báo cáo mọi giao dịch bất thường qua đó — không chia sẻ thông tin tài khoản qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn về ví tài khoản, thanh toán nội địa và lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở kênh hỗ trợ trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. MoMo là một trong các kênh thanh toán nội địa được cấu hình tại xsmncnhat. Vào quầy nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và ứng dụng ví sẽ mở để bạn xác nhận lệnh chuyển.
Phương thức rút tiền phụ thuộc vào thông tin ví đã xác minh trong hồ sơ của bạn. Hoàn tất xác minh quyền sở hữu ZaloPay trong trang tài khoản trước, rồi hệ thống sẽ hiển thị kênh này trong quầy rút tiền.
Kiểm tra mã tham chiếu trong lịch sử giao dịch và đối chiếu với thông báo từ ứng dụng ví. Nếu hai bên đều hiển thị thành công nhưng số dư chưa thay đổi, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu để được xử lý.
Hạn mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Số tiền này có thể khác nhau tùy kênh thanh toán và khu vực đủ điều kiện của bạn — kiểm tra trên màn hình trước khi nhập.
Trạng thái đang xử lý là bình thường trong thời gian hệ thống xác nhận lệnh. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hiển thị trong trang lịch sử, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu của lệnh đó.
Viettel Money được hỗ trợ trong danh sách thanh toán nội địa tại xsmncnhat. Chọn Viettel Money trong quầy nạp, điền đúng thông tin và làm theo hướng dẫn hiển thị. Việc sử dụng phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện của bạn.